Política de privacidade – ProrollRolamentos

Última atualização: 01/06/2026

A Proroll Rolamentos (“Proroll”, “nós” ou “nossa empresa”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através de nosso site.

1. QUEM SOMOS

A Proroll Rolamentos é uma empresa especializada na comercialização de rolamentos, componentes industriais e produtos relacionados, atuando com compromisso, qualidade e transparência no atendimento aos seus clientes.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais informados ao final deste documento.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Durante sua navegação e utilização de nosso site, poderemos coletar os seguintes dados:

Dados de identificação:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp.

Dados de endereço:

CEP;
Endereço completo;
Cidade;
Estado.

Dados de compra:

Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Informações relacionadas à entrega;
Informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

Dados de navegação:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Data e horário de acesso.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Processar e gerenciar pedidos realizados em nossa loja virtual;
Emitir notas fiscais e demais documentos exigidos por lei;
Realizar entregas dos produtos adquiridos;
Entrar em contato sobre pedidos, entregas ou suporte;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros essenciais para a operação da loja, sempre respeitando a legislação aplicável.

Os dados poderão ser compartilhados com:

Processadores de pagamento:

Mercado Pago;
Outras plataformas de pagamento eventualmente utilizadas.

Serviços de entrega e logística:

Correios;
Transportadoras parceiras;
Plataformas de intermediação logística.

Prestadores de serviços tecnológicos:

Serviços de hospedagem;
Ferramentas de análise de tráfego;
Ferramentas de segurança e prevenção de fraudes.

Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas respectivas funções.

5. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas especializadas e seguras.

A Proroll não armazena informações completas de cartões de crédito, senhas bancárias ou outros dados financeiros sensíveis. Essas informações são processadas diretamente pelos provedores de pagamento contratados.

6. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter produtos no carrinho de compras;
Memorizar preferências do usuário;
Facilitar futuros acessos à conta;
Gerar estatísticas de navegação;
Melhorar o desempenho do site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. COMENTÁRIOS E AVALIAÇÕES

Quando os usuários deixam comentários ou avaliações em nosso site, coletamos os dados informados nos formulários correspondentes, além de informações técnicas necessárias para prevenção de spam e garantia da segurança da plataforma.

As avaliações publicadas poderão ser exibidas publicamente junto ao nome informado pelo usuário.

8. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

Cumprimento de obrigações legais;
Processamento de pedidos;
Atendimento ao cliente;
Exercício regular de direitos da empresa.

Após o término das finalidades aplicáveis, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados conforme permitido pela legislação.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Divulgação indevida;
Alteração não autorizada;
Perda ou destruição acidental.

Embora utilizemos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado, nenhum sistema é completamente livre de riscos.

10. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Exclusão de dados quando aplicável;
Portabilidade dos dados;
Revogação de consentimento, quando cabível.

As solicitações poderão ser feitas através dos canais de contato disponibilizados pela empresa.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar tais serviços.